Stand: September 2026
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Behandlungsverträge, Dienstleistungen, Terminbuchungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen
Vita Health Studio
Inhaber: Makan Amin
Esmachstraße 1A
10407 Berlin
Telefon: +49 176 71760021
E-Mail: makan@vitahealthstudio.com
(nachfolgend „Anbieter“ oder „Praxis“) und seinen Patienten bzw. Vertragspartnern, die über die Website von Vita Health Studio, telefonisch, über die sozialen Medien (Instagram, TikTok, LinkedIn etc.), per WhatsApp oder vor Ort in den Praxisräumlichkeiten initiiert oder abgeschlossen werden.
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Patienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Schriftform zu.
2.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website von Vita Health Studio stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Terminbuchung bzw. Abgabe eines Angebots dar.
2.2. Patienten können Termine online über das auf der Website integrierte Buchungstool, telefonisch, über die sozialen Medien (Instagram, TikTok, LinkedIn etc.) oder per WhatsApp anfragen. Mit der Bestätigung des Termins durch den Anbieter kommt ein verbindlicher Terminvereinbarungsvertrag zustande, für den diese AGB, insbesondere die Stornierungs- und Ausfallregelungen unter Ziffer 3, vollumfänglich gelten.
Der eigentliche Vertrag über die konkrete medizinische oder ästhetische Durchführung der Behandlung kommt erst vor Ort zustande, wenn nach erfolgter Aufklärung eine schriftliche Honorarvereinbarung sowie die medizinische Einwilligung unterzeichnet wurden.
2.3. Der Anbieter schließt Verträge auf Grundlage dieser AGB ausschließlich mit Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Weitere Voraussetzung für einen wirksamen Behandlungsvertragsschluss ist, dass der Patient den Aufklärungs- und Anamnesebogen vollständig ausgefüllt hat und die individuellen medizinischen Anforderungen für die jeweilige Behandlung erfüllt sind.
3.1. Da es sich bei der Praxis des Anbieters um eine reine Bestellpraxis handelt, werden vereinbarte Termine exklusiv für den jeweiligen Patienten freigehalten. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage entstehen erhebliche wirtschaftliche Ausfälle.
3.2. Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Behandlungstermin abgesagt oder verschoben werden. Die Absage kann über schriftliche oder elektronische Nachricht, telefonisch oder per WhatsApp erfolgen.
Erfolgt eine Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, steht dem Anbieter ein pauschaliertes Ausfallhonorar in Höhe von 50,00 EUR zu.
Erscheint der Patient ohne vorherige Abmeldung nicht zum vereinbarten Termin, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des voraussichtlichen Preises der gebuchten Behandlung fällig.
Dem Patienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3.3. Die Pflicht zur Zahlung des Ausfallhonorars entfällt rückwirkend, sofern der Patient den versäumten oder kurzfristig abgesagten Termin innerhalb von vier Wochen nach dem ursprünglich gesetzten Termin nachholt.
3.4. Sollte der Anbieter einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund, beispielsweise aufgrund akuter Erkrankung des behandelnden Personals, technischer Defekte an Behandlungsgeräten oder sonstiger Fälle höherer Gewalt, absagen oder verschieben müssen, wird der Patient hierüber unverzüglich informiert.
Der Anbieter bietet in diesem Fall zeitnah einen adäquaten Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche des Patienten, insbesondere Schadensersatzansprüche für Fahrtkosten, Verdienstausfall, genommenen Urlaub oder sonstige Folgeschäden, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Absage liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Anbieters zugrunde.
4.1. Patienten des Anbieters sind ausnahmslos Selbstzahler. Eine direkte Abrechnung mit gesetzlichen oder privaten Krankenversicherungen durch den Anbieter erfolgt nicht.
4.2. Die Vergütung ärztlicher Leistungen richtet sich grundsätzlich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
Rein ästhetische Behandlungen, beispielsweise Faltenunterspritzungen aus kosmetischen Gründen, sind umsatzsteuerpflichtig. Medizinisch indizierte Behandlungen, beispielsweise bei nachgewiesener Hyperhidrose, Bruxismus oder chronischer Migräne, sind gemäß den gesetzlichen Vorgaben von der Mehrwertsteuer befreit.
4.3. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach der Behandlung vor Ort in voller Höhe zu entrichten. Als Zahlungsmittel werden Barzahlung sowie gängige Kartenzahlungssysteme akzeptiert.
4.4. Ratenzahlungen, Finanzierungen oder Anzahlungen werden vom Anbieter nicht angeboten oder verlangt.
4.5. Werden vom Anbieter Behandlungspakete angeboten, bei denen mehrere zusammenhängende Behandlungen im Voraus, beispielsweise beim ersten Termin, pauschal vergütet werden, gilt Folgendes:
4.6. Wird vor einer Behandlung ein kostenpflichtiges, isoliertes Beratungs- oder Aufklärungsgespräch durchgeführt, so wird die hierfür erhobene Gebühr mit dem Preis der nachfolgenden Behandlung verrechnet.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Patient den eigentlichen Behandlungstermin innerhalb einer Frist von acht Wochen nach dem Beratungsgespräch in Anspruch nimmt. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Verrechnung ausgeschlossen.
5.1. Gutscheine sind personengebunden und ausdrücklich nicht auf andere Personen übertragbar.
5.2. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
6.1. Der Patient ist verpflichtet, im Rahmen der medizinischen Anamnese und des Aufklärungsgesprächs alle Fragen zu Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie einer eventuellen Schwangerschaft oder Stillzeit vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten.
Das Verschweigen relevanter gesundheitlicher Umstände gefährdet den Behandlungserfolg und die Gesundheit des Patienten.
6.2. Der Patient trägt die Verantwortung für die Einhaltung der ihm mündlich, per E-Mail oder über die digitalen Aufklärungsbögen übermittelten Verhaltensregeln vor, während und nach der Behandlung, beispielsweise hinsichtlich Sport, Sauna, Solarium, intensiver Sonneneinstrahlung oder Alkoholkonsum innerhalb der vorgegebenen Fristen.
7.1. Bei den angebotenen Behandlungen, unter anderem Botulinumtoxin, Hyaluronsäure-Filler, Mesotherapie und PRP, handelt es sich um Eingriffe, deren biologisches Ergebnis von individuellen Faktoren wie Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Lebensstil und Genetik abhängt.
Eine vollständige Faltenfreiheit oder das Erreichen eines spezifischen subjektiven Wunschergebnisses kann vertraglich nicht garantiert werden. Eine Haftung für das Ausbleiben eines vom Patienten erhofften individuellen ästhetischen Ergebnisses ist ausgeschlossen.
7.2. Der Anbieter verwendet für die Behandlungen ausschließlich zugelassene Präparate. Bei bestimmten Indikationen kann nach pflichtgemäßem ärztlichen Ermessen eine Anwendung außerhalb des offiziell zugelassenen Indikationsbereichs, eine sogenannte Off-Label-Anwendung, erfolgen. Der Patient wird hierüber im Rahmen des medizinischen Aufklärungsgesprächs gesondert informiert.
7.3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, Gewebeschäden oder unbefriedigende Ergebnisse, soweit diese darauf zurückzuführen sind, dass der Patient ärztliche Anweisungen, Nachsorge-Vorgaben oder Verhaltensregeln missachtet oder im Vorfeld unvollständige bzw. fehlerhafte Angaben in den Anamnesebögen gemacht hat.
7.4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, Gewebeschäden, Unverträglichkeiten oder unbefriedigende ästhetische Ergebnisse, soweit diese maßgeblich auf medizinische oder kosmetische Vorbehandlungen durch Dritte, beispielsweise andere Ärzte, Heilpraktiker oder Kosmetiker, zurückzuführen sind. Der Patient ist verpflichtet, solche Vorbehandlungen im Anamnesebogen vollständig anzugeben.
7.5. Für Garderobe, Wertgegenstände oder persönliche Gegenstände, die vom Patienten in die Praxisräume mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
7.6. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, dann jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8.1. Soweit für die jeweilige Behandlung medizinisch erforderlich, können Vorher-Nachher-Bilder zur medizinischen Dokumentation und internen Verlaufskontrolle angefertigt werden. Diese Bilder verbleiben geschützt in der Patientenakte und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
8.2. Eine Veröffentlichung oder werbliche Nutzung von Bildmaterial, beispielsweise auf Instagram, TikTok oder der Website von Vita Health Studio, erfolgt ausschließlich auf Basis einer separaten, ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung des Patienten.
Die Zustimmung zur werblichen Nutzung kann unabhängig vom Abschluss oder der Durchführung eines Behandlungsvertrags erteilt oder verweigert werden.
9.1. Vertragliche Ansprüche auf kostenlose Nachkorrekturen oder ästhetische Anpassungen bei Unterspritzungen sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Eventuell medizinisch indizierte Korrekturen, beispielsweise das Auflösen mittels Hyaluronidase bei schwerwiegenden vaskulären Komplikationen oder asymmetrischen Knötchenbildungen, oder gewünschte Touch-ups erfolgen nach pflichtgemäßem ärztlichen Ermessen und sind kostenpflichtig.
9.2. Freiwillige, im Einzelfall gewährte Nachbesserungen, beispielsweise ein kostenfreies Nachspritzen bei einer Botulinumtoxin-Behandlung, falls der Muskelentspannungseffekt nach Ablauf der maximalen Wirkungsphase von 10 bis 14 Tagen nachweislich unzureichend eingetreten ist, begründen keinen Rechtsanspruch für die Zukunft oder für andere Behandlungsformen.
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.